Nemrégiben
nevezték ki a vezérigazgatói posztra, miután már 20
éve a TAG Heuernél dolgozott. Stéphane Linder jól
tudja, mi a képlete annak, hogy sikeres legyen a
munkájában. Miközben a WtheJournal munkatársával
beszélgetett, nemcsak a karrierjérl, hanem a TAG Heuer
termékeirl és piacról is elárult egyet, s mást.
WtheJournal:
Történelmi visszatérést produkálva, az amerikai Oracle
Team épp most nyerte meg az amerikai kupát az új-zélandi
csapat ellen. Mit gondolsz errl?
Stéphane Linder: Természetesen elégedett vagyok, hiszen
ez fantasztikus gyzelem! Megnyerni nyolc magas szint
vitorlásversenyt, egyszeren hihetetlen visszatérés. A
TAG Heuernél imádjuk a kihívásokat, és a
kiválóságot is persze, hiszen ezek olyan értékek,
amiket mi magunk is támogatunk. Akár azt is mondhatnánk,
hogy ezek a cég alkotóelemei, ilyen a DNS-e. Az Oracle
gyzelem megtanította nekünk, hogy mindig van remény,
még akkor is, ha a dolgok keménnyé válnak.
2013. június elsejétl lettél igazgató, de most
sszel ünnepelhetted azt, hogy már 20 éve a TAG
Heuernél dolgozol. Boldog vagy?
Imádom ezt a márkát, hiszen nekem két f szenvedélyem
van: az innováció és az autók, és mindkett
összekapcsolható a TAG Heuerrel. A cégnél nemcsak
boldog vagyok, de otthon is érzem magam. Ha ez nem így
lenne, nem is maradtam volna már itt ennyi ideig.
Elégedett vagyok az évforduló miatt is, de ami a
leginkább érdekel az, hogy milyen kihívások állnak
elttünk.
Mik ezek a kihívások?
Ugyanazt a stratégiát fogom majd követni, mint amit az
én eldöm, Jean-Christophe Babin is csinált. A TAG
Heuer márka mindig is újítónak számított, amennyiben a
termékeirl volt szó. Ezt persze be kellett bizonyítanunk
azzal, hogy egyre több díjat nyerünk, megnyertük
például még a Geneva Grand Prix d’Horlogerie díjat is,
nem kevesebb, mint hét alkalommal. 2004 volt az az év,
amikor belekezdtünk lényegesebb, nagyra tör
újításokat létrehozni, például a Monaco V4 modellel,
ami épp az én felügyeletem mellett történt abban az
idben. Végül is a terméket csak 2011-ben dobtuk
piacra. Manapság, az egyik f kihívásunknak tartjuk, hogy
5000-10000 CHF árskálában innovatív fejlesztésekkel
rukkoljunk el. Van benne potenciál, hiszen kivételes
eredményeket érhetünk el ebben a szegmensben. Most már
megvannak a szükséges ipari létesítményeink is,
köszönheten az új Chevenez Manufacturenek, ami 2013.
június 15-tl üzemképes. Persze megvan hozzá a
szükséges tudásunk is, nagy teljesítmény
termékfejlesztési szekcióval, melyet Guy Semon irányít.
Chevenezben az a célunk, hogy legalább 100 ezer
versenyórát produkáljunk évente.
Mi a TAG Heuer gyengesége?
A kínai piacon lév szegényes betörésünk. A TAG Heuer
– összehasonlítva a többi márkával - késn
érkezett meg a kínai környezetbe. Már dolgozunk az
ottani piacon kialakult képünk finomításán, és
igyekszünk kihangsúlyozni a sportos óráinkat is,
társítva a többi TAG Heuer órával. A
kínai vásárlók különösen értékelik a vékony, és
elegáns mechanikus órákat, melyeknek fehér számlapja
van. A Carrera modellt jelenleg próbáljuk a piacon, de
Kínában még mindig csak egy olyan márka vagyunk, mely
folyamatos versenyben áll a többivel.
Híve vagy az e-kereskedelemnek?
Határozottan! Ebben az évben februárban az Egyesült
Államokban indítottunk egy e-kereskedelemmel foglalkozó
weboldalt, a legnagyobb piacunkon, ahol vezet márkának
számítunk. Július végén ugyanezt tettük az Egyesült
Királyságban is, de még mindig sok a teendnk. Az üzleti
megközelítésünk természetesen vásárló-orientált,
ami azt jelenti, hogy ha egy vásárló megnézi a
weboldalt, akkor megtudhatja onnan az óra árát, és
persze minden mást is róla, nem úgy, mint más
közösségi oldalakon. Szintén megpróbálunk számolni a
szürke piaccal is. Viszonyítási alapon, reméljük azt
is, hogy a keresési listák elejét el tudjuk érni, és az
olyan gátlástalan viszonteladók elé tudunk kerülni,
akik elhomályosítják a márkánk képét azzal, hogy
leértékelt áron kínálják eladásra a termékeinket.
Természetesen, az internetes kereskedelem csak a
kiegészítje a bolti árusításnak, hiszen a legtöbb
vásárlónk szereti látni a terméket közelrl, és
személyesen is, még mieltt megveszi, és ami talán a
legfontosabb, szeretnék megérinteni is azt.
Neked melyik a kedvenc TAG Heuer órád?
Ez attól függ, épp mit csinálok. Hogyha természetes,
trendi külsben szeretnék megjelenni, a Monacot
választanám. Mivel imádom az autókat, ezért nagyon
kedvelem a Carrera modelleket is, de ha épp valamilyen
kikapcsolódáshoz kell órát választanom, akkor az
Aquaracer modellek közül válogatnék. Hogy szinte
legyek, mindet imádom! De ha szigorúan szinte akarok
lenni önmagamhoz, a valódi kedvencem a Monaco V4-es
modell.
Visszanézve, mit
gondolsz Tiger Woods 2009-es családi
problémáiról?
Nagyon nehéz erre válaszolni, különösen most, így
utólag bölcselkedve. egyértelmen egy komoly reklám
volt a TAG Heuer számára, különösen az Egyesült
Államokban, ahol a golf egy nagyon befolyásos sportnak
számít. Néhány idre még meg tudtuk tartani t, de
fogalmunk sem volt arról, hogy egyáltalán visszatér-e
majd valamikor. A róla kialakult kép akkoriban nagyon
eltorzult lett egyik pillanatról a másikra, és
észrevettük hogy már nem is olyan népszer, mint
korábban volt. Tisztelnünk kell a fogyasztóinkat, így
nincs mit megbánnunk ma sem.
Milyen a TAG Heuer és a Forma 1 kapcsolata?
A Forma 1 még mindig a TAG Heuer egyik legersebb
területe, és mi mindig is készítettünk versenyórákat.
Az 1970-es években mi voltunk a Ferrari hivatalos
óragyártója, és a futamok összes versenyzje TAG
Heuer idmérket viselt. Mára ez a légkör szerencsére
ismét újjáéledt, elssorban Ron Howard filmjének, a
Rushnak köszönheten, melyben James Hunt (akit Chris
Hemsworth játszik) és Niki Lauda (akit pedig Daniel Brühl
játszik) mérik össze versenyzi tudásukat. Mostanra már
a McLaren csapattal is jó kapcsolatot ápolunk mintegy 25
éve, és szeretnénk még tovább ersíteni ezt a
kötdést. Sajnos az egész Forma 1 brandet nem tudjuk
megvásárolni!